14 dagar på dig att ändra dig!

Wikao Du har beställt en produkt från och du är besviken. Storleken, färgen eller modellen passar dig inte. Du har då 14 dagar på dig att returnera ditt köp och få motsvarande belopp krediterat. Så här gör du för att göra det.

Varan :

Den får inte ha använts och måste returneras till oss i sin originalförpackning med alla kartong- och polystyrenskydd som ursprungligen fanns vid avsändningstillfället. Dessa två villkor är absolut nödvändiga för att återbetalningsförfarandet ska kunna inledas.

Tidigare kontakt:

Innan du skickar tillbaka varan till oss ber vi dig vänligen att kontakta oss per telefon och fylla i returformuläret som finns i ditt "mitt konto" under rubriken "historik och detaljer om mina beställningar". Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera ett paket som returneras till oss utan föregående kontakt med köparen.

Val av transportör:

Vi accepterar endast returer med Posten om varan ursprungligen levererades till dig med deras tjänster. I alla andra fall accepterar vi endast returer om de görs av en transportör.

Har ni mottagit min retur?

Om alla villkor är uppfyllda kommer vi att kreditera det kreditkort som du använde för att genomföra köpet. Vi kan också utfärda en kreditnota när det passar dig.

Du kan när som helst kontrollera statusen för din retur i avsnittet "mitt konto" under "detaljer om mina produktreturer".